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临沂市兰山区行政审批服务局提升服务效能 推行智能存24小时不打烊服务

鲁网2021-03-03 17:43:26 95
近年来,临沂市兰山区行政审批服务局将“政务服务24小时不打烊”理念融入审批服务全链条,启用科学化、智能化、高效化24小时自助服务区,让政务服务更为高效便捷。

  鲁网3月3日讯 近年来,临沂市兰山区行政审批服务局将“政务服务24小时不打烊”理念融入审批服务全链条,启用科学化、智能化、高效化24小时自助服务区,让政务服务更为高效便捷。为进一步提升政务服务智慧化水平,进一步方便企业和群众办事,区审批局以群众需求为导向,针对部分群众白天上班忙抽不出时间前来办理业务或者领取证照,启用了政务智能存取柜,倾力为群众提供7×24小时的全天候自助办理及存取服务。 

  率先推出政务办事结果智能化存取服务,多系统数据交互对接,使用智能存取柜,结合自助服务终端,能够一体化地办理业务、存放需提交的申请材料。实现7x24小时全天候智能自助领证服务,市民们可随时前往智能柜领取证件,办事过程更加简便高效。实现“新开办企业”证照物件(包括营业执照、公章、税控盘)的自助领取,并且在实现“新开办企业”证照物件自助领取的基础上,研究拓展其它发放时间集中、数量较大的发证业务,目前已实现公共场所卫生许可证、食品经营许可证、出版物经营许可证等63项证照、结果文书的自助领取。 

  办理结果出件后工作人员将证照、印章存入柜中,系统会自动将取件码通过短信形式发送至群众预留的手机上,办事人可随时前往智能存取柜领取证照和印章。 

  自助终端领证 

  到达兰山区政务服务西大厅一楼的智能存取柜处,点击“我要取件”。选择“办事人手机验证码取件”。

 

  识别取件人身份证自动跳转下一步,点击拍照进行人脸识别,输入取件手机号和短信收到的取件码,点击提交取件。 

  开箱后,取出存放的物件,确认领取,业务完成。 

  兰山区通过引进政务智能存取柜及政务服务自助终端,实现了7×24小时不打烊全天候自助业务办理、快速取件,满足了办事群众和企业非工作时间段也能及时办事领证的需求,让群众办事更省心,让政务服务更贴心。未来兰山区将不断优化政务智能存取柜功能,持续推出智慧化政务服务,进一步提高办事便利度和服务效能。(通讯员 王晓雨) 



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