首页办公软件客户管理

CRM客户管理系统对我们的帮助

中国软件导航2021-04-22 09:53:14 34

我是教育行业,主要负责BtoC业务,每天要涉及大量的客户咨询,crm客户管理系统每天都在用,所以我就谈一下crm客户管理系统的应用对我们销售部的客户管理,市场部的营销管理,以及公司战略层从整个公司数据管控的角度做一些分享。

首先对销售部门的帮助,从公司分给我们的数据,我们可以将数据精准的分类,比如客户来源,客户意向的项目,客户的诉求,客户的精准度,客户的跟进进度,客户转化的周期,客户查重等等。基于这样的一个数据管理,可以让我们销售部对客户有一个有效的跟进,精准的把握。另外通过手机APP,即使销售部门在户外,也可以将数据及时录入,及时跟进。对客户管理非常方便。

另外对营销部门的帮助,可以根据已转化的客户,看到搜索的关键词,地域,以及客户来源等等,可以在以后投广的时候精准把握,有效投放。还可以根据不同销售客户转化的比例,以及转化的客户类型,定向分配,让数据资源有效利用。

从公司战略的角度,有了crm客户管理系统,可以减少公司数据资源的流失,加强对公司数据的有效管理。通过设置必要的跟进周期,有利于销售部门更加珍惜数据。

最早,大家管理客户更多是通过记笔记的方法,后来通过Excel, 渐渐有了crm客户管理系统,数据量越来越大。从战略的角度,虽然上crm客户管理系统相较之前增加了成本投入,但是从长远的角度,可以更有效的管理公司数据,也保护了公司的客户资源。基于不同部门的有效利用,通力合作,能大大增加公司的数据转化,从长远的角度,大大节约了人工成本,时间成本,同时减少了数据流失。


标签:
随机快审展示 刷新 快审榜
加入快审,优先展示

加入VIP

发表评论

  • * 评论内容:
  •  

精彩评论

  • 无任何评论信息!