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监督的危机:家庭办公室的时代,监督越来越难

软件目录2022-05-15 12:40:03 推荐 122

软件目录(www.cnosoft.com)5月15号讯:监督的危机:家庭办公室的时代,监督越来越难

概要

公司担忧雇员“偷懒”,雇员抱怨被监视,忧虑的两派应该怎样设置界限与一致?

编辑|薛晓恬郑玄

在这场大流行中,很多公司的员工都在为自己的工作而担忧,而就在他们还能在家工作的时候,他们又遇到了新的问题。

有网民在脉脉上透露,公司规定所有的工作人员都要在晚上安装摄像头,五分钟一次,每天拍照的次数超过89次,就是旷工,不仅要被扣所有绩效,领导和 HR也会跟着被扣钱。

在家庭办公已经成为一种新的常态时,企业通过科技手段对雇员进行远程监视的案例也被曝光,引起了社会各界的广泛关注与热议。工作环境由办公室移至家里,“监督”的电子眼睛也延伸到了个人较为隐私的地方。

公司担忧雇员“偷懒”,雇员抱怨生活在监视之下,两边都有各自的不安全感,不过这也导致了矛盾与争论。

01 “我甚至不想上洗手间”

根据网上的消息,尚德早在爆发初期就已经采取了这种监测措施,公司在晚上就让家中的工作人员在家中安装了远程监测系统。另外,该监视软件只提供视窗,工作人员在使用 Mac电脑时必须要装上与监视相匹配的虚拟机。

这一频段的拍摄,让职员们抱怨“连上洗手间都不愿意”、“没有人性”。

有网民透露,某公司对家中工作人员进行了监视。|来源:脉搏截图,有网民举报,某公司对家中工作人员进行监视。|图片来自: People

尚德公司对此作出了回复:“公司让雇员自己在工作中使用自己的软体,事先征得雇员的同意。”在工作期间,该系统会随机抽取工作人员的工作状况,如用餐、休闲等,不进行随机抽样。

尚德称,这项举措现在还处在试用期,公司也在搜集内部意见,以期找到一个更好的企业效益与雇员经验之间的平衡。

此外,尚德对《证券日报》的回复表示,网上曝光的内容不真实、夸大,实际上公司采用的是“温和”的方针,既保证了员工的工作质量,又保证了公司的工作质量。而且,我们还会给雇员充分的休息,没有超过89次就是逃课。

极客园区就此问题向北京市法律协会劳工法律专业委员会委员、中闻原俊进行了谘询。

“家庭工作就是工作环境发生了改变,雇员在工作期间应该履行的义务,并且公司应该支付一定的工资,而公司并没有规定公司要对其进行管理。原俊表示,公司拥有对雇员在家工作期间的工作状况进行监督的权利。

但是,行政是不能越过界限的。如果公司超出了公司的经营范围,雇员可以提出异议或投诉到劳工监督机构。企业因工资被扣减或受到惩罚时,可以通过仲裁和诉讼途径,维护自身的正当权益。

企业经营范围怎样界定?

尚德的事情,最让人在意的是,据说公司五分钟就会对一名雇员进行一次拍照,如果每天超过89次,那就是被视为旷工,尽管尚德后来矢口否认。

北京德和衡法律顾问有限公司联合创始人赵春艳对《极客乐园》表示,从原理上讲,在家中工作的雇员实行哪种工时制度,是否需要安装监控软件,每天拍摄不超过89次是否属于旷工,这种制度的建立应该按照法定程序进行,即由职工大会讨论,与工会进行磋商。而不仅仅是一个通告。这与《劳动合同法》相违背。

在家庭工作时间方面,如果得到了雇员的认可,并且有法律上的公告性,那就是在当事人的共同意愿下拍摄,并不是对个人隐私的侵害。

这起案件在网上引起了热议,尚德的一位工作人员表示,公司依然保持着5分钟一次的拍照记录,只是将摄像头的数量降到了60%。

02、技术和经营的界限

在雇员眼里的“家庭工作”与在公司眼里的“家庭工作”,都存在着各自的忧虑。

根据工作人员的举报,每五分钟就会被拍照一次,如果每天拍照89次,就算是通过了,也就是说,每天要花7.5个小时的时间。按照一天8个小时的工作时间计算,雇员一共有7次“错失”拍照的时间,而他们能在不使用计算机的情况下,一共有35分钟的时间。

作为经理,对雇员的工作状况和工作成果的影响感到忧虑是理所当然的,但是,在这场危机的影响下,企业也确实面临着严峻的考验。但用这样的技术,来实现远程控制,到底能不能提高工作效率,能不能让人更好地工作,还有待商榷。

持续不断的传染病,固然加快了数码化的发展,但是,在这种“监督式”式的经营模式下,经营的经营与雇员的情感,势必会产生一种矛盾。

看上去,公司们都想要一个能在办公室里工作的职位,在家里工作的时候,保证他们能像“坐在桌子旁边”那样工作,但如果在家里拍照,牵扯到雇员的私人生活,那肯定会引起怀疑,而且,这也会给他们带来更大的工作负担。这样做不会产生公司所期望的那种高效。

同时,对经营范围的界定,也有相应的法律法规。极客乐园的法律顾问认为,在家庭工作中,公司在进行远距离的经营时,应该告诉雇员如何进行经营,但是,如果没有涉及到雇员的个人资料和行动,那么这些管理活动就会被通知。无需得到雇员的许可。

例如,一个雇员的计算机由公司提供,并且被明文规定只供其使用,即使公司对雇员的计算机进行掠夺也没有什么不对;公司对雇员的电脑进行强行截获,这已经超出了《民法典》及《个人信息保护法》的要求。

定时开机拍摄家庭办公室图片的做法与上述的案件相比,有很大的问题。公司可以对与雇员工作有关的领域进行管理,但是不能收集雇员个人隐私的内容;若已收集,则不得保留或作为其用途;若不能与工作中的材料相分离,则需进行除敏剂。而且,“监视软体”能否满足相似的法规需求,也是一个需要进一步研究的问题。

随着现代企业不断引进数字技术对员工进行有效的管理,目前,为了提高企业的绩效,采用的数字技术管理体系常常没有一个统一的规范和相应的制度。因此产生了许多“笨拙的形式”,引发了许多热烈的争论。

近几年,由于数字而产生的管理界限问题不断演变。2月份,一家网络公司宣布了一项关于裁员的消息,同时也让大众知晓了一种叫做“随时关注”的第三方服务平台。

当公司采购了相应的系统后,雇员通过公司的办公计算机浏览招聘网站、发送履历,会有时间和频率的记录,通过数据比较,可以推断出雇员的离开意愿。可以说,公司的人事系统及各部门经理都获得了“资讯强化”,这更有助于避免员工的临时变动。

这个系统的开发公司,深信,声称许多大公司都在用自己的软件,只是他们的服务种类不同而已。因为深信服并未对外披露如何获得此类资料,因此目前尚无明确的问题,即是否会侵犯雇员的私人资料。但是,这种体制的确会引发许多科学影片所提到的问题:“一个人的创意,会不会产生肯定的效果”、一个雇员寻找新工作时,会不会导致他被替换之类的现实问题。

2021年,有一家公司推出了一款“智慧坐垫”,它可以实时采集员工的心跳、呼吸、坐姿,以此来分析员工的工作状况。尽管公司解释说,这只是公司的内部测试,而非公司的管理体系,但在如今的科技时代,摄像机和 AI都有了很好的判断力,这种技术的应用,必须要慎重考虑。

技术扩展了公司治理的手段和手段,同时也暴露了技术发展的道德难题。

在这场大流行中,科技的发展打破了实体的局限,带来了一种新的工作模式,在某些工作中,在家工作并不是不能提高工作的有效性。

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