软件目录(www.cnosoft.com)5月15号讯:监督的危机：家庭办公室的时代，监督越来越难
概要
公司担忧雇员“偷懒”，雇员抱怨被监视，忧虑的两派应该怎样设置界限与一致？
编辑|薛晓恬郑玄
在这场大流行中，很多公司的员工都在为自己的工作而担忧，而就在他们还能在家工作的时候，他们又遇到了新的问题。
有网民在脉脉上透露，公司规定所有的工作人员都要在晚上安装摄像头，五分钟一次，每天拍照的次数超过89次，就是旷工，不仅要被扣所有绩效，领导和 HR也会跟着被扣钱。
在家庭办公已经成为一种新的常态时，企业通过科技手段对雇员进行远程监视的案例也被曝光，引起了社会各界的广泛关注与热议。工作环境由办公室移至家里，“监督”的电子眼睛也延伸到了个人较为隐私的地方。
公司担忧雇员“偷懒”，雇员抱怨生活在监视之下，两边都有各自的不安全感，不过这也导致了矛盾与争论。
01 “我甚至不想上洗手间”
根据网上的消息，尚德早在爆发初期就已经采取了这种监测措施，公司在晚上就让家中的工作人员在家中安装了远程监测系统。另外，该监视软件只提供视窗，工作人员在使用 Mac电脑时必须要装上与监视相匹配的虚拟机。
这一频段的拍摄，让职员们抱怨“连上洗手间都不愿意”、“没有人性”。
有网民透露，某公司对家中工作人员进行了监视。|来源：脉搏截图，有网民举报，某公司对家中工作人员进行监视。|图片来自： People
尚德公司对此作出了回复：“公司让雇员自己在工作中使用自己的软体，事先征得雇员的同意。”在工作期间，该系统会随机抽取工作人员的工作状况，如用餐、休闲等，不进行随机抽样。
尚德称，这项举措现在还处在试用期，公司也在搜集内部意见，以期找到一个更好的企业效益与雇员经验之间的平衡。
此外，尚德对《证券日报》的回复表示，网上曝光的内容不真实、夸大，实际上公司采用的是“温和”的方针，既保证了员工的工作质量，又保证了公司的工作质量。而且，我们还会给雇员充分的休息，没有超过89次就是逃课。
极客园区就此问题向北京市法律协会劳工法律专业委员会委员、中闻原俊进行了谘询。
“家庭工作就是工作环境发生了改变，雇员在工作期间应该履行的义务，并且公司应该支付一定的工资，而公司并没有规定公司要对其进行管理。原俊表示，公司拥有对雇员在家工作期间的工作状况进行监督的权利。
但是，行政是不能越过界限的。如果公司超出了公司的经营范围，雇员可以提出异议或投诉到劳工监督机构。企业因工资被扣减或受到惩罚时，可以通过仲裁和诉讼途径，维护自身的正当权益。
企业经营范围怎样界定？
尚德的事情，最让人在意的是，据说公司五分钟就会对一名雇员进行一次拍照，如果每天超过89次，那就是被视为旷工，尽管尚德后来矢口否认。
北京德和衡法律顾问有限公司联合创始人赵春艳对《极客乐园》表示，从原理上讲，在家中工作的雇员实行哪种工时制度，是否需要安装监控软件，每天拍摄不超过89次是否属于旷工，这种制度的建立应该按照法定程序进行，即由职工大会讨论，与工会进行磋商。而不仅仅是一个通告。这与《劳动合同法》相违背。
在家庭工作时间方面，如果得到了雇员的认可，并且有法律上的公告性，那就是在当事人的共同意愿下拍摄，并不是对个人隐私的侵害。
这起案件在网上引起了热议，尚德的一位工作人员表示，公司依然保持着5分钟一次的拍照记录，只是将摄像头的数量降到了60%。
02、技术和经营的界限
在雇员眼里的“家庭工作”与在公司眼里的“家庭工作”，都存在着各自的忧虑。
根据工作人员的举报，每五分钟就会被拍照一次，如果每天拍照89次，就算是通过了，也就是说，每天要花7.5个小时的时间。按照一天8个小时的工作时间计算，雇员一共有7次“错失”拍照的时间，而他们能在不使用计算机的情况下，一共有35分钟的时间。
作为经理，对雇员的工作状况和工作成果的影响感到忧虑是理所当然的，但是，在这场危机的影响下，企业也确实面临着严峻的考验。但用这样的技术，来实现远程控制，到底能不能提高工作效率，能不能让人更好地工作，还有待商榷。
持续不断的传染病，固然加快了数码化的发展，但是，在这种“监督式”式的经营模式下，经营的经营与雇员的情感，势必会产生一种矛盾。
看上去，公司们都想要一个能在办公室里工作的职位，在家里工作的时候，保证他们能像“坐在桌子旁边”那样工作，但如果在家里拍照，牵扯到雇员的私人生活，那肯定会引起怀疑，而且，这也会给他们带来更大的工作负担。这样做不会产生公司所期望的那种高效。
同时，对经营范围的界定，也有相应的法律法规。极客乐园的法律顾问认为，在家庭工作中，公司在进行远距离的经营时，应该告诉雇员如何进行经营，但是，如果没有涉及到雇员的个人资料和行动，那么这些管理活动就会被通知。无需得到雇员的许可。
例如，一个雇员的计算机由公司提供，并且被明文规定只供其使用，即使公司对雇员的计算机进行掠夺也没有什么不对；公司对雇员的电脑进行强行截获，这已经超出了《民法典》及《个人信息保护法》的要求。
定时开机拍摄家庭办公室图片的做法与上述的案件相比，有很大的问题。公司可以对与雇员工作有关的领域进行管理，但是不能收集雇员个人隐私的内容；若已收集，则不得保留或作为其用途；若不能与工作中的材料相分离，则需进行除敏剂。而且，“监视软体”能否满足相似的法规需求，也是一个需要进一步研究的问题。
随着现代企业不断引进数字技术对员工进行有效的管理，目前，为了提高企业的绩效，采用的数字技术管理体系常常没有一个统一的规范和相应的制度。因此产生了许多“笨拙的形式”，引发了许多热烈的争论。
近几年，由于数字而产生的管理界限问题不断演变。2月份，一家网络公司宣布了一项关于裁员的消息，同时也让大众知晓了一种叫做“随时关注”的第三方服务平台。
当公司采购了相应的系统后，雇员通过公司的办公计算机浏览招聘网站、发送履历，会有时间和频率的记录，通过数据比较，可以推断出雇员的离开意愿。可以说，公司的人事系统及各部门经理都获得了“资讯强化”，这更有助于避免员工的临时变动。
这个系统的开发公司，深信，声称许多大公司都在用自己的软件，只是他们的服务种类不同而已。因为深信服并未对外披露如何获得此类资料，因此目前尚无明确的问题，即是否会侵犯雇员的私人资料。但是，这种体制的确会引发许多科学影片所提到的问题：“一个人的创意，会不会产生肯定的效果”、一个雇员寻找新工作时，会不会导致他被替换之类的现实问题。
2021年，有一家公司推出了一款“智慧坐垫”，它可以实时采集员工的心跳、呼吸、坐姿，以此来分析员工的工作状况。尽管公司解释说，这只是公司的内部测试，而非公司的管理体系，但在如今的科技时代，摄像机和 AI都有了很好的判断力，这种技术的应用，必须要慎重考虑。
技术扩展了公司治理的手段和手段，同时也暴露了技术发展的道德难题。
在这场大流行中，科技的发展打破了实体的局限，带来了一种新的工作模式，在某些工作中，在家工作并不是不能提高工作的有效性。
