软件目录（www.cnosoft.com）5月23日讯：十年的医疗改革波澜壮阔， SaaS技术的应用兴盛，深度融合迎接新的一页。中国的企业 SaaS业务在2019年达到538亿元，较上年同期增加48.7%。伴随着云技术和安全技术的日趋完善，中国的 SaaS技术正在迅速发展，并加快了对各个领域的融合。那时，中国十多年来连续实施新的医疗改革，已经获得了丰硕的成果。当前，新的医疗体制正处于“深水区”，一批“三医联动”、“医疗公平”和“统筹推进”的改革，正在逐渐得到贯彻。SaaS因其轻便、灵活、易于管理而被公认为顺应时代潮流、适应医学产业转型要求的一种新的应用方式。医疗服务和 SaaS产业的发展道路在这一刻汇集，更多的精彩的产业案例将会被我们所解读和期盼。
医学 SaaS是一个工业垂直 SaaS，用于具体的医学场景。
《医院管理词典》在《人民健康》一书中提到：「现代的医疗，由医院内部向外部扩展，逐渐发展为一种全面的医学观念，其范围也越来越广，包括增进健康、预防疾病和灾害、健康咨询等；健康检查，急救处理，消灭和控制；医疗领域也随着医疗理念的扩展而扩展。报告选取医院、院外医疗机构、医药企业；医药零售企业、医药流通企业等医药领域都在重新诠释。所以，这里所说的医学 SaaS，是针对以上所提到的一些重要应用领域的垂直 SaaS。
云计算行业政策继续推动，医药 SaaS发展已步入“高速赛道”
与云计算有关的政策种类逐步从早期的供方向需求侧的发展转变；随着政策的出台，有关行业的政策也越来越多。有关的医疗政策稍显落后，目前以培育行业为主导，其原因是为了谨慎地将医院的核心资料上到云端。而在医院外的 SaaS应用和云计算政策得到了越来越多的认可，云业务的迅速发展将整个医疗 SaaS产业推向了“高速赛道”。
目前，中国的经济发展总体平稳， GDP从2011年的48.8兆元增加到2020年101.6兆元。近几年，中国的医疗保健开支持续增长，到了2020年，已达到7.2兆元。目前，我国的医疗保健费用在 GDP中的比例在持续上升。不断加大对健康服务的投资力度，为健康服务产业的发展奠定了坚实的基础。
三大趋势是资源下沉，精细化管理，融合互通
对目前国内的医药卫生行业发展趋势进行梳理，主要包括三个方面：第一，目前国内医药资源分布“头部集中”，医疗服务资源的下沉是当前我国医药行业发展的主要趋势，而医药 SaaS则是推动基层医院与头部医院资源连接的有效手段；其次，医院以外的市场是一个非常成熟的行业，在激烈的市场环境下，医院的盈利能力将会下降，这就会导致医院的数字化内控和精细化管理的需求，而医疗 SaaS的数据互动特征恰能满足该类需求。另外，卫生领域的整合也是目前国内医药工业发展的一个主要趋势，就是各个行业都要标化互联，而医学 SaaS由于其易接入、可标化等特性，能够很好地适应这一趋势。
居民健康素养与数字健康市场规模的双重成长促进了医药 SaaS的发展
卫生素质是指个体在获得和了解基础卫生资讯及提供的服务后，能够作出适当的决定，从而维持和增进自己的身体素质。随着健康意识的不断提高，人们对健康的接受程度也越来越高。在2020年，数字卫生领域将会有一个迅速的发展，其整体规模将达到3246亿人民币。与此相匹配的是，卫生保健行业的数码迁移比率为4.6%，到2025年这个数据有望达到11.8%。一方面，随着供需双方对数字技术的不断深入，对医药 SaaS产业的发展起到了积极的促进作用。而在产业的发展过程中，数据的标准化和融合也产生了要求，而医学 SaaS的特性恰好符合时代的发展趋势。
传统医学软体与新的医药产业发展需要之间的矛盾
总体而言，因为医药行业的飞速发展，现有的医疗软件不可能满足医疗行业瞬息万变的要求，所以目前需要更多的是灵活性，更多的是基于工业的适应性。医疗机构的主体构成比较错综复杂，既有支付能力较高的三类医疗机构，也有基层医疗机构、院外医疗机构等中小机构，也有医疗信息化产品追求极致性价比的需求。
医学 SaaS技术弥补了传统医学软体和医学产业对数字的需要
从总体上看，我国的医药产业分布广泛，数量众多，结构复杂；行业集中度低，专业性强。与此形成鲜明对比的是，常规的软件容易出现维护困难、更新缓慢、连通性差、使用年限长容易出现的问题，这些问题可以由医学 SaaS解决；同时，医疗 SaaS因其云化部署、灵活付费等优点，使得其对医药企业的中小型企业更为有利。近些年来，一些医药行业的利润下降迫使医院积极地进行数字研发，以达到控制发展费用和创新的目的。目前，随着信息化的发展，一些医药公司没有充分的心理准备就盲目地进行投入，而医药 SaaS则为这些公司带来了一次低试错误率的数字化尝试。
医药 SaaS发展还存在着从单一到全方位的障碍
中国医疗 SaaS的总市场规模达到37亿元， SaaS是 SaaS与医疗融合而成的新兴产业，在 SaaS行业发铺的土地上，从萌芽期迅速进入成长期。其中，其增长速度较快的原因是：1）对医药 SaaS的深度打磨和对其进行深入挖掘，适应 SaaS应用的应用领域不断增多；2)对传统的信息服务进行 SaaS转化；3)快速覆盖价格敏感、预算小的医药 SaaS市场。艾瑞公司预计，在接下来的五年里，医药 SaaS产业的发展将继续超过30%。
不同的 SaaS场景垂直度较高，各场景之间的产品供应商相对独立于医药 SaaS的上游，主要有计算机系统开发商、云计算技术供应商、网络设备供应商等。随着医学 SaaS技术的深入，越来越多的医学诊断流程被赋予了责任，使得医药 SaaS制造商和 AI制造商之间的联系和协作变得越来越紧密。由于医疗领域的应用领域差异很大，没有实现互联，因此，医药 SaaS一般都是以单个的医疗场景为基础，面向单个的临床应用。所以，在了解医药 SaaS的产业链时，可以将其按照产业链的不同应用领域来进行细分。
医疗服务：医疗服务：产品体系结构
医院终端 SaaS产品是传统医疗软体产品的云端扩展，医疗服务的产品线也在持续扩展。二是互联网医院和互联网医疗等新型电子技术的出现。而在医院的 SaaS服务中，主要是针对传统的医疗软体进行 SaaS的服务。公司的产品可以分为：1）以医疗云平台为主要的非商业产品，也就是将 HIS、 OA等非商业应用的整合到传统的医疗服务中；2)主要的商业产品是云影像，云检验，云病历。另外，云 CDSS、云 PASS等一批新的业务，也在持续地涌现，这一领域的产品覆盖范围低，单价低。
不同类型的产品特性存在着明显的差别，而常规的服务和 SaaS的目标市场交互度较小
医院终端 SaaS在不同层次的医疗市场中具有明显的应用差别从技术上来说，目前的云化医疗系统已经不再是问题，而目前阻碍医疗 SaaS业务发展的主要原因是机构惰性较大，以及缺乏新的替代能力。而高端的医疗机构，则是能够负担得起的，他们更愿意选择定制化的、本地部署的 IT服务，目前还没有太大的需求。当前，在高端医疗机构中，医院终端 SaaS服务的使用，是建立对外服务（例如院外协同、院外预约）以及新出现的服务。但是，在实行“分层治疗”的同时，基层医院所承担的治疗工作也会越来越多，因此，要实现更好的服务效能，就必须对医院的信息进行优化。随着医疗服务领域中越来越多的企业实现了云计算应用，医疗服务的接受程度也在逐步提升。
制药公司的 SaaS：软件体系结构
这是一个绝佳的机会：行业变化迫使医药企业转变，市场导向清晰，近年来，政府对住房、教育、医疗等民生领域给予了极大的关注，此次政策实施力度及影响不容小觑。从“4+7”的带量采购、一致性评价、药品价格控制等方面来看，这些政策的效果已经传导到了制药企业。其中，非专利药物的盈利受到了较大的冲击，这一次的改革使得制药公司对药品开发的动力更加强烈；而利润的下降又促使医药企业的营销方式不断调整和创新。艾瑞相信，在这种压力下，制药企业将会专注于销售和研发，这两个领域都会带来海量的数据和数据，需要数据和数据的积累，在业务数据和智能决策上有着强烈的要求，因此， SaaS厂商主要从销售、研发两个环节进行产品开发。
当前，制药公司的 SaaS系统在实现商业和管理的同时，也为提高效率和降低成本。在日益多样化的营销方式下，药品公司的 SaaS在营销和经营方面的应用将会越来越重要。而在研究过程中，实现数据治理、数据合规和安全性一直是其核心的内容。
垂直提升服务水平增强顾客的粘性，横向扩展新的闭环，药品公司与医疗 SaaS的长期稳定“共生模式”是制药公司在信息化的发展过程中所追求的。所以，与制药公司保持深度合作，保持高的客户粘度，是实现医疗服务 SaaS服务的基础。艾瑞指出，制药公司可以透过平台能力建设，完善产品覆盖范围，增加管理者的能力，并触达公司的金融场景，例如将公司的商业和金融体系连接起来，提升用户的粘度，进而使医疗机构的 SaaS服务能力进一步提升。
院外药品销售占全国市场份额增长，零售数据在药品行业中占有举足轻重的地位药品销售是制药公司的一个关键部分，公司在销售方面的投资很大，中国百家制药公司的平均营销费用为30%-50%。“药品外流”和“药品外流”等政策带动了医院以外药品的销量增长，其中，中国药品零售总额在2019年达到4323亿元，其中超过90%的药品在实体药店中占有较大比重。艾瑞指出，医药零售业的分散，针对医药零售业 SaaS供应商的进入原因如下：1）可以以低价和优质的渠道，深入到零售药店，逐步积沙成塔；2)为制药公司制定零售大数据服务；3)为药品销售和销售提供直接或间接的帮助。
医药零售业的竞争越来越剧烈， SaaS化的布局将会提高竞争的核心，到了2020年，全国的零售业将会有55.4个左右的连锁化。中国的零售业规模不断扩大，市场需求不断增长。另一方面，医药电商、O2O等新型采购方式的市场份额快速增长，零售企业面对的外部环境越来越大，而医药企业 SaaS能够帮助完善零售药房的能力（从前端获客到后端管理）。随着产业的不断发展和数字经济的发展，药品零售业 SaaS服务的覆盖面将会不断提高。
