好的医保“暖保险”长期健康服务四年服务超过五千万客户
软件目录（www.cnosoft.com）5月20日讯：人保健康与蚂蚁保共同主办了“暖心服务，四季守护”—好医保“暖保险”的长期护理服务活动。人保集团副总经理李晓峰说，在四年的时间里，该保险已经为超过五千万的客户提供了保险和健康管理服务。
人保健康保险公司客户经理表示，自从“好医保·长期医疗”保险产品上线以来，通过不断完善制度及流程，提高科技应用水平，理赔服务时间逐年递减；从2018年15个工作日到2019年7个工作日，到2020年3个工作日，到目前为止只有1.32个工作日。在提高时效的同时，也为顾客提供了预付式的增值服务。人保医疗保险公司在2021年的支付总额为4600万元，在件均支付48758元。
李晓峰说，人保保险将在四个方面继续提高理赔服务：第一，简化，利用海量的数据，降低理赔所需要的材料，最后实现无资料理赔；二是提高理赔速度，提高理赔的自动化和智能化，提高理赔的时间；三是透明化，不断提高理赔技术运用，使索赔更加透明；四是温馨，为客户提供个性化的索赔咨询。
