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圆通公司发布“隐私面单”,为用户的个人资料“加把锁”

软件目录2022-07-03 20:14:21 145

圆通是我国邮政系统中的第一大快递公司,在2022年成功地在全国邮政系统中推行个人信息服务。因此,圆通在公司的领导下,组建了一个专门小组,专门负责个人信息的宣传和使用。对个人信息的技术革新及试点实施,网管、运营、客服等多个方面的协作。根据试点方案,今年六月末,圆通将在全国范围内完成除了快递平台以外的所有快递个人信息。

圆通推广个人信息服务推广试点工作小组组长表示,推广个人信息服务有两大突出特征:一是根据不同的平台特征,分场景、有节奏地推广使用;二是数据分析的手段已成为信息安全的核心和技术支撑。

圆通公司的这一尝试可以归纳为“三步走”:

第一个步骤就是建立一个网络交易的网络。现在圆通已经和抖音,快手,拼多多合作;主要的网络商城,如淘宝,唯品会,京东等。比如抖音,圆通在两个多月的时间里,目前已经完成了对抖音平台上的快递业务的全面覆盖。

第二个步骤是圆通的自己的网站。六月末,通过圆通网点、终端、快递小哥、“客户管家”等渠道发送的信息,全部被强行更改为个人信息。

第三个步骤,就是第三方支付,现在市面上有很多类似的应用,圆通公司说,会给他们的客户提供一个私人账户。协助合作伙伴与圆通公司合作,签订相关的合同。

圆通公司高层“下意识”地使用数字工具来掌握进度,分析数据,帮助决策。现在,圆通的隐私信息系统已经是一个非常关键的功能,用户可以从“管理员座舱”的功能中了解到每天和各区域的隐私信息,以及各大电商平台的使用情况,以此来制定下一阶段的工作计划。

除了“隐私面单”,最近圆通还推出了“95161”服务外呼叫服务,圆通在取件、送件时,可以与客户、客户建立专门的号码,提供一个统一的电话号码,既可以通过隐藏真实号码保障客户隐私,又可以切断不法分子通过其他私人号码、未知号码实施电信诈骗的可能。

另外,圆通公司不断加强信息化系统的构建,建立了一个完整的信息系统,并通过了 ISO/IEC27701:2019个人隐私信息管理体系认证和 ISO/IEC27001:2013信息安全管理体系认证,获得了英国标准协会 BSI颁发的认证证书,从多方面保障用户的个人信息和个人隐私。


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