IDC近日公布的《2021年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》指出，中国企业的团队协作软件将在2020年达到3.8亿美金，较上年同期增加39.1%。在 SaaS模式下，公司的协作软件总额达到了1.5百万，较上年同期增加41.4%。IDC预测，在接下来的5年里，企业的团队协作 SaaS业务将会比当地的业务发展速度更快。到了2025年，企业团队协作 SaaS的市场占有率有望超越当地部署服务。
自从新冠疫情暴发后，“协作”的业务已经成为社会工作、生产、教育和生活的主要力量。SaaS模式作为一种即时使用、成本低廉的服务，已在疫情期间迅速发展，是许多公司和机构应对突发事件的第一选择，使得企业协作 SaaS的市场规模迅速扩大。
目前，许多 SaaS公司的团队协作产品仍然采取（或部分采纳）的方式，其市场规模和收益并不能充分反映出其在 SaaS领域的应用前景。
中国公司在合作 SaaS领域的分布比较零散，到了2020年，全球五大公司合计占据了42.1%的市场。一些龙头企业的业绩是这样的：
在 SaaS模式下，金蝶云之家以15.3%的市场占有率位列首位，以企业手机应用为突破口，推出了社会化协作的产品，专注于为中小型公司客户提供优质的服务；微软位居第2，市场占有率13.1%，该公司加强了 Teams的销售，使其产品的活跃客户数大幅增加；泛微是国内传统合作软体企业中最先推出 SaaS服务的企业，其市场占有率为6.5%，位居第3。
IDC中国公司软体营销总监王楠说：「在全球范围内，公司的团队协作软体市场， SaaS的比例要远远超过当地的，而今年，全世界80%的厂商合作伙伴都是由 SaaS公司提供的。同时，中国 SaaS的市场份额也不足40%。究其根源，一方面是由于免费 SaaS服务的市场冲击，另一方面是由于政府和企业以往对 SaaS服务的应用有所担忧。暴发导致了一些大公司试图或者正在思考应用 SaaS；而最近几年，部分免费 SaaS的厂商也纷纷进入商业化的领域，为忠实客户、优质客户提供更多的付费产品，以提高产品性能和质量。总之，中国的团队协作 SaaS在今后数年里仍将继续高速发展。”
